Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 3 Ağustos 2026

1. Veri sorumlusu

İnternational Positive Group Sağlık ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”), Adalet Mah. Manas Blv. No: 47 B İç Kapı No: 2404, Bayraklı / İzmir. İletişim: info@internationalpositivegroup.com — +90 232 335 38 18

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında hazırlanmıştır ve Şirket’in hizmet verdiği kliniklerin pazarlama ve iletişim süreçlerinde işlediği kişisel verileri kapsar.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, sosyal medya kullanıcı adı.
• İşlem verileri: reklam formu yanıtları, mesajlaşma içerikleri, çağrı kayıtları ve çağrı meta verileri (tarih, süre, sonuç), randevu bilgileri.
• Teknik veriler: mesajın geldiği kanal, kampanya ve reklam kimlikleri, zaman damgaları.

Sağlık durumuna ilişkin bilgiler yalnızca ilgili kişinin kendi beyanıyla iletildiği ölçüde ve açık rızası bulunduğunda işlenir; bu veriler ilgili kliniğe aktarılır.

3. Verilerin toplanma yöntemi

Kişisel veriler; Meta platformlarındaki (Facebook, Instagram, WhatsApp) reklam formları ve mesajlaşma kanalları, telefon görüşmeleri, web formları ve klinik tarafından paylaşılan kayıtlar aracılığıyla toplanır.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebep

• Hizmet talebine yanıt verilmesi, randevu oluşturulması ve ilgili kliniğe yönlendirilmesi.
• Reklam ve iletişim süreçlerinin ölçülmesi, hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve raporlanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati, hukuki yükümlülük ve gerektiği hallerde açık rıza.

5. Aktarım

Veriler; hizmet verilen ilgili kliniğe, hizmet sağlayıcı bilişim altyapılarına (bulut barındırma, iletişim ve analiz araçları) ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Kullanılan bulut hizmetleri nedeniyle veriler yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir; bu durumda KVKK’nın yurt dışına aktarıma ilişkin şartlarına uyulur.

6. Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Çağrı kayıtları ve mesajlaşma içerikleri hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren en fazla üç yıl saklanır.

7. Çağrı kayıtları

Telefon görüşmeleri hizmet kalitesinin değerlendirilmesi amacıyla kaydedilebilir. Görüşme başında bu konuda bilgilendirme yapılır. Kayıtlara yalnızca yetkilendirilmiş personel erişebilir.

8. Meta platformlarından elde edilen veriler

Şirket, hizmet verdiği kliniklerin adına yetkilendirme yoluyla Facebook, Instagram ve WhatsApp hesaplarına erişebilir. Bu kanallardan elde edilen mesaj ve form verileri yalnızca ilgili kliniğin hizmet süreçleri için kullanılır; üçüncü taraflara satılmaz veya reklam amacıyla paylaşılmaz. Meta’nın kendi veri işleme uygulamaları için Meta’nın gizlilik politikası geçerlidir.

9. Çerezler

Bu web sitesi çerez kullanmaz; ziyaretçi takibi, reklam pikseli veya analitik betiği içermez. Sitede yalnızca yazı tiplerinin yüklenmesi için Google Fonts servisine bağlantı kurulur.

10. İlgili kişinin hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@internationalpositivegroup.com adresine iletebilirsiniz; başvurular en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Verilerinizin silinmesi için Veri Silme Talebi sayfasını kullanabilirsiniz.

11. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.

← Ana sayfa

Privacy Policy

Last updated: 3 August 2026

1. Data controller

İnternational Positive Group Sağlık ve Ticaret Limited Şirketi (“the Company”), Adalet Mah. Manas Blv. No: 47 B, Suite 2404, Bayraklı / İzmir, Türkiye. Contact: info@internationalpositivegroup.com — +90 232 335 38 18

This policy is prepared under Turkish Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (KVKK) and covers personal data processed in the marketing and communication operations the Company runs for its client clinics.

2. Personal data we process

• Identity and contact data: name, surname, phone number, email address, social media username.
• Transaction data: advertising form responses, message content, call recordings and call metadata (date, duration, outcome), appointment details.
• Technical data: originating channel, campaign and ad identifiers, timestamps.

Health-related information is processed only to the extent voluntarily provided by the individual and where explicit consent exists; such data is transferred to the relevant clinic.

3. How data is collected

Data is collected through advertising forms and messaging channels on Meta platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp), telephone calls, web forms, and records shared by the clinic.

4. Purposes and legal basis

• Responding to enquiries, arranging appointments and referring the individual to the relevant clinic.
• Measuring advertising and communication processes, assessing service quality and reporting.
• Meeting legal obligations.

Legal basis: performance of a contract, legitimate interests of the controller, legal obligation, and explicit consent where required.

5. Transfers

Data may be transferred to the relevant client clinic, to IT service providers (cloud hosting, communication and analytics tools) and to public authorities where legally required. Because of the cloud services used, data may be processed on servers located outside Türkiye, in which case the transfer requirements of KVKK are observed.

6. Retention

Personal data is retained for as long as the processing purpose requires and for the limitation periods set out in applicable legislation, after which it is deleted, destroyed or anonymised. Call recordings and message content are retained for a maximum of three years after the end of the service relationship.

7. Call recordings

Telephone calls may be recorded for service quality assessment. Callers are informed at the start of the call. Only authorised personnel can access recordings.

8. Data obtained from Meta platforms

The Company may access Facebook, Instagram and WhatsApp accounts on behalf of its client clinics through delegated permissions. Message and form data obtained through these channels is used solely for the service processes of the relevant clinic; it is not sold to third parties or shared for advertising purposes. Meta's own privacy policy governs Meta's data practices.

9. Cookies

This website sets no cookies and contains no visitor tracking, advertising pixels or analytics scripts. The only external connection made is to Google Fonts for loading typefaces.

10. Your rights

Under Article 11 of KVKK you may ask whether your personal data is processed, request information about the processing, request correction or deletion, learn the third parties to whom it has been transferred, and claim compensation for damages. Send requests to info@internationalpositivegroup.com; requests are answered within thirty days at the latest. To request deletion, use the Data Deletion Request page.

11. Changes

This policy may be updated. The current version is published on this page.

← Home