İnternational Positive Group

Veri Silme Talebi

Son güncelleme: 3 Ağustos 2026

İnternational Positive Group Sağlık ve Ticaret Limited Şirketi tarafından işlenen kişisel verilerinizin silinmesini her zaman talep edebilirsiniz. Bu sayfa, talebin nasıl iletileceğini ve sürecin nasıl işlediğini açıklar.

Talebinizi şu adrese gönderin: info@internationalpositivegroup.com
Konu satırına “Veri Silme Talebi” yazmanız işlemi hızlandırır.

Telefonla ulaşmak isterseniz: +90 232 335 38 18

1. Talebinizde yer alması gerekenler

Bu bilgiler, talebi doğru kişiyle eşleştirebilmemiz ve başkasına ait verileri yanlışlıkla silmememiz için gereklidir.

2. Süreç

  1. Talebiniz bize ulaştığında en geç üç iş günü içinde alındı bilgisi göndeririz.
  2. Kimlik eşleştirmesi yapılır; gerekirse ek doğrulama bilgisi isteyebiliriz.
  3. Kayıtlarınız sistemlerimizden silinir veya geri döndürülemez biçimde anonim hale getirilir.
  4. Verileriniz bir kliniğe aktarılmışsa, o klinik de silme talebi hakkında bilgilendirilir.
  5. Sonuç size yazılı olarak bildirilir. Tüm süreç, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç otuz gün içinde tamamlanır.

3. Silinen veriler

Talep üzerine; adınız, iletişim bilgileriniz, reklam formu yanıtlarınız, mesajlaşma içerikleriniz, çağrı kayıtlarınız ve çağrı notlarınız ile randevu kayıtlarınız silinir.

4. Silinemeyen veriler

Mevzuat gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar (örneğin faturaya bağlı ticari ve mali kayıtlar) yasal saklama süresi dolana kadar tutulur; bu süre boyunca yalnızca yasal yükümlülük amacıyla saklanır, pazarlama veya iletişim amacıyla kullanılmaz. Süre dolduğunda bu kayıtlar da silinir.

5. Facebook, Instagram ve WhatsApp üzerinden gelen veriler

Meta platformları üzerinden bizimle iletişime geçtiyseniz, bu kanallardan elde edilen mesaj ve form verileri de yukarıdaki kapsama dahildir ve aynı talep üzerine silinir.

Meta’nın kendi sistemlerinde tuttuğu verileri biz silemeyiz. Facebook hesabınızda bir uygulamaya verdiğiniz izni kaldırmak için: Facebook → Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → Uygulamalar ve web siteleri yolunu izleyip ilgili uygulamayı kaldırabilirsiniz. Bu işlem, uygulamanın erişimini sonlandırır; bizde bulunan kayıtların silinmesi için ayrıca yukarıdaki talebi göndermeniz gerekir.

6. Diğer haklarınız

Silme dışındaki taleplerinizi (bilgi talebi, düzeltme, aktarım bilgisi) da aynı adrese iletebilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

← Ana sayfa

Data Deletion Request

Last updated: 3 August 2026

You can request deletion of the personal data processed by İnternational Positive Group Sağlık ve Ticaret Limited Şirketi at any time. This page explains how to submit the request and how the process works.

Send your request to: info@internationalpositivegroup.com
Using “Data Deletion Request” as the subject line speeds things up.

By phone: +90 232 335 38 18

1. What your request should include

We need this information to match the request to the right person and to avoid deleting someone else's data by mistake.

2. Process

  1. We acknowledge your request within three business days.
  2. We verify the match to your records and may ask for additional confirmation if needed.
  3. Your records are deleted from our systems or irreversibly anonymised.
  4. If your data was transferred to a clinic, that clinic is also informed of the deletion request.
  5. You receive written confirmation of the outcome. The process is completed within thirty days at the latest, in line with Article 13 of KVKK.

3. Data that is deleted

On request we delete your name, contact details, advertising form responses, message content, call recordings and call notes, and appointment records.

4. Data that cannot be deleted

Records we are legally required to keep (for example commercial and financial records tied to an invoice) are retained until the statutory retention period expires. During that period they are kept solely to meet the legal obligation and are not used for marketing or communication. They are deleted once the period ends.

5. Data received via Facebook, Instagram and WhatsApp

If you contacted us through Meta platforms, the message and form data obtained through those channels is covered by the same request and deleted along with the rest.

We cannot delete data held by Meta in its own systems. To remove an app's permission from your Facebook account, go to Facebook → Settings & privacy → Settings → Apps and websites and remove the relevant app. That ends the app's access; to have the records held by us deleted, you still need to send the request described above.

6. Your other rights

Requests other than deletion (information, correction, details of transfers) can be sent to the same address. See the Privacy Policy for details.

← Home